Alexandro Silva

Alexandro Silva

Education

Education

Work History

Work History
Aug 2011 - Present

Analista PCP

CSC - Computer Sciences Corporation

-Criação de Jobs no TWS (Tivoli Workload Scheduler) em Ambiente de Produção.

-Migração de jobs de CONTROLM para TWS

Jun 2010 - Aug 2011

Técnico em Processamento de dados

IBM Brasil

Analista de Suporte a Produção no CT IBM em Hortolândia – SP, criação e alteração de Jobs em TWS e SAP acompanhamento do ambiente de produção utilizando ferramentas de operação e monitoração de sistemas (TWS, SAP e UC4),  confecção e acompanhamento de relatórios e planilhas sobre atividades operacionais e qualidade do ambiente. Atendimento a pedidos de verificação de sistemas, execução, abertura e encerramento de tickets (DPU, SERVICES CENTER e MAXIMO), garantindo o perfeito funcionamento através dos processos existentes.

Jun 2009 - Jun 2010

Analista de Suporte a Produção

Decision Group

Analista de Suporte a Produção no CT IBM em Hortolândia – SP, acompanhamento do ambiente de produção utilizando ferramentas de operação e monitoração de sistemas (TWS, UC4 e CONTROL-M),  confecção e acompanhamento de relatórios e planilhas sobre atividades operacionais e qualidade do ambiente. Atendimento a pedidos de verificação de sistemas, execução, abertura e encerramento de tickets (DPU, SERVICES CENTER e MAXIMO), garantindo o perfeito funcionamento através dos processos existentes.

Jun 2008 - Jun 2009

Técnico em desenvolvimento

BRQ IT Services

Analista de Suporte a Produção no CT IBM em Hortolândia – SP, acompanhamento do ambiente de produção utilizando ferramentas de operação e monitoração de sistemas (TWS, UC4 e CONTROL-M),  confecção e acompanhamento de relatórios e planilhas sobre atividades operacionais e qualidade do ambiente. Atendimento a pedidos de verificação de sistemas, execução, abertura e encerramento de tickets (DPU, SERVICES CENTER e MAXIMO), garantindo o perfeito funcionamento através dos processos existentes.

Mar 2003 - Jul 2008

Coordenador de Agência

Grupo Santa Cruz S.A.

Prospecção de novos Clientes no setor de fretamento, acompanhamento de participação no Mercado, rotinas administrativas, abertura de horários extras, auditoria interna, promovido a Assistente Comercial Regional em janeiro de 2004, ficando responsável pela coordenação de 14 Agências de Venda de Passagens em 12 cidades da região da cidade de São Paulo, participação ativa no projeto de implantação da “Ponte” Campinas x São Paulo, acordo mantido entre as empresas Viação Cometa S.A. e Expresso Cristália Ltda.

Nov 2001 - Mar 2003

Supervisor Técnico em Telecom

Transat Telecom Ltda

Supervisão de projetos de implantação de redes locais, instalação de Rack’s para telecomunicações, montagem de Infra-estrutura lógica (cabeamento e conectorização), certificação de redes, configuração e troca de IDU’s em Agências Lotéricas, instalação e desinstalação de antenas VSAT’s e estações de rádio. Destacando-se alguns projetos realizados em conjunto com outras empresas: Ativação de Agências Lotéricas em vários Estados do Brasil (Gtech do Brasil), implantação de Agências Banco Postal nos Correios (IBM), infra-estrutura para o projeto Correio Híbrido Telemático (IBM) e instalação, manutenção e desinstalação de equipamentos em antenas de grande porte (VICOM).

Skills

Skills

Ferramentas de Atendimento

Service Center, DPU e CPMA.

Ferramentas de acesso remoto

Dameware, Putty, VNC, Remote Desktop, etc.

Inglês técnico

Facilidade em interpretação - Cursando

Objetivos

  • Analista de Suporte
  • Analista de Produção
  • Gestão em TI

Perfil Profissional

Habilidade em organizar e planejar projetos, boa metodologia de pesquisa e aprendizado, habilidade e conhecimento matemático, criatividade e persistência. Bastante curiosidade e facilidade em aprender novas ferramentas e tecnologias. Procuro aprofundar-me ao máximo nelas, usando todos as fontes de pesquisa disponíveis.

Treinamentos Específicos – CT IBM

Sistema Operacional Z/OS.

Job Control Language (JCL).

Ferramentas de chamados: CPMA, DPU e Service Center.

Realização de Restores utilizando TSM (Tivoli Storage Manager).

Cursos Complementares

Técnico em Manutenção de Computadores e Redes – PEOPLE CAMPINAS

Cabeamento Lógico e Estruturado – FURUKAWA / SENAC - SÃO PAULO

Certifications

Certifications

MSA – Microsiga System Administrator *

MIcrosiga Campinas

MCP - Microsoft Certified Professional *

PEOPLE - Campinas