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Alexandre Cini

Gestão de Projetos/Desenvolvimento de Sistemas

Resumo profissional

  • Experiência de 28 anos em Outsourcing de desenvolvimento de sistemas
  • Experiência de 20 anos em negociação com áreas de negócio e fornecedores de tecnologia
  • Experiência de 19 anos em gestão de equipes multidisciplinares, liderei equipe de até 35 pessoas
  • Experiência de 18 anos em metodologias de gestão de projetos em Tecnologia da informação
  • Experiência de 17 anos em desenvolvimento e manutenção de sistemas para meios de pagamentos:
    • 10 anos de experiências em sistemas para Adquirente : Credenciamento, Intercâmbio(Visa, Master, AMEX, ELO, Cabal, CredZ, Agiplan, Banescard, Sorocred, Alelo), Atendimento a Estabelecimento, Base II, Agenda de Pagamento, liquidação, Regulatórios, Antecipação de recebíveis e POS;
    • 7 anos de experiência em sistemas para Emissor – Atendimento a Cardholder, Campanhas Promocionais, Seguros e Venda de Cartão de crédito
  • Experiência de 10 anos em desenvolvimento e manutenção para sistemas Bancário
  • Experiência de 04 ano em desenvolvimento de sistemas na plataforma JAVA
  • Experiência de 04 anos em projetos para plataforma CRM e Contact Center (Atendimento e Retenção)
  • Experiência de 2,5 anos em projetos para mobilidade urbana (Bilhetagem) com tecnologia Mifare e EMV
  • Experiência de 02 anos em desenvolvimento de sistemas na arquitetura ESB/SOA
  • Experiência de 1,5 ano em desenvolvimento de sistemas digitais (Mobile e Portal)
  • Experiência em projetos de compras(RFI, RFQ, RFP) de insumos de tecnologia 
  • Experiência em licitações públicas para sistema de meios de pagamento para transporte público
  • Domínio em gerenciamento de projetos de software baseados em metodologia PMI e SCRUM
  • Conhecimento de DEVOPS, Micro Serviços, ALM e Metodologias de Teste
  • Habilidade em negociação com clientes, gestão e avaliações de fornecedores.

Histórico Profissional

Jun 2016Nov 2018

Gerente de desenvolvimento de Sistemas para Adquirência/Bilhetagem/Digital

Autopass

Liderei equipes de desenvolvimento de sistemas para projetos em bilhetagem eletrônica. Este projetos tiveram objetivos como automatização de tarifas por secções, cobrança de passagem via QRCode, processo anti-fraude com biometria facial em ônibus, implementação de novas redes de vendas para crédito em cartões da região metropolitana e capital de São Paulo (BOM e Bilhete Único), desenvolvimento de um gateway de vendas de crédito para multi-canais e multi-emissores, migração do atendimento para um outro CallCenter, implementação de novas gratuidades no transporte público, integrações financeiras com o SAP e o sistema de Bilhetagem, estudos de mudanças de tecnologia de cartões sem contato (contacless) EMV, Mifare e Cipurse, estudo para criação de um sistema multi-emissor de cartões para transportes, implementação de sistema anti-fraude no uso de cartões no transporte público, implementações de demandas governamentais para o transporte público, participações em licitações de sistema de bilhetagem em outras praças, desenvolvimento de softwares de vendas de crédito em ATM's e POS, implementação de portais para backoffice de empresas operadoras de ônibus, implementação de novas funcionalidade em validadores de ônibus e bloqueios do Metro e CPTM. Também fui responsável por contratação de fornecedores de ATM's, POS's, equipamentos de bilhetagem, QRCode, Cartão Contactless, HSM's e SAM's.

Liderei o desenvolvimento de sistemas e integrações em gestão de pagamentos para o transporte público com cartão contactless Mastercard. Os principais desenvolvimentos são: Aplicativo para POS, sistema para conciliações de transações e pagamentos entre o sistema de bilhetagem e adquirente, desenvolvimento de protocolo de comunicação entre o validador do sistema de bilhetagem e o POS. Foi utilizado o conceito de micro serviços, fila,  WebServices Rest,  jason e  XML.

Liderei o desenvolvimento de portais financeiros e de gestão para operadoras de ônibus e um aplicativo mobile para venda de crédito para os cartões de transporte BOM e BU em São Paulo. 

Utilizei metodologias (adaptadas a maturidade da empresa como Scrum  e PMI ), KanBan e MVP (Minimum Viable Product). 

Jan 2013Mai 2016

Coordenador de  Desenvolvimento de Sistemas

Cielo

Coordenar equipe de projetos em desenvolvimento de sistemas de adquirência e inovação tecnológica.

Minhas atribuições foram :

  • Gestão de outsourcing de fábricas de software
  • Gestão de pessoas, equipe de 9 colaboradores
  • Gestão de demandas (Projetos e Manutenções)
  • Buscar novas ferramentas tecnológicas para as necessidades dos Clientes internos
  • Elaborar e coordenar lançamentos de RFI, RFQ e RFP no mercado para as necessidades de compra ou locação de ferramentas tecnológicas
  • Gerenciar projetos de software baseados em metodologia PMI e Ágil
  • Entrevistar e Contratar pessoas
  • Realizar o relacionamento com clientes internos e externos
  • Realizar avaliação de colaboradores semestralmente com feed-back
  • Realizar coaching à colaboradores
  • Elaborar apresentações e defender desenvolvimentos de sistemas provando sua viabilidade financeira e tecnológica

Projetos que liderei: 

-  Implementação do DCC - Dynamic Currency Conversion

- Implementação de um novo sistema de Credenciamento

- Implementação do Reconhecimento da Receita do movimento de transações parceladas

- Manutenções no Sistema de Antecipação de Recebíveis

- Manutenção no Certificado Digital - SEFAZ - Sistemas para Secretária da Fazenda

- Manutenção nos processos de Conciliação de movimento financeiro

- Manutenção no processo de Compensação entre Plataformas Crédito e Débito

- Manutenção no processo de envio de dados para o sistema de prevenção à fraude

Projetos que atuei de forma pontual:

- Implementação do produto  LinkCI

- Implementação do novo Sistema de tratamento de chargebacks

- Manutenção no processo de  Layout EDI - IATA

Nov 2010Dez 2012

Especialista em Desenvolvimento de Projetos

Cielo

Principais funções são o controle de projetos no que tange a gestão de prazos, escopos, custos, riscos. Elaborar soluções/alterações sistêmicas, comunicar resultados, gerenciar testes, homologações e integrações sistêmicas. Comunicar o andamento do projeto utilizando earn-value (gráfico e planilha), planilha de riscos, planilha de pendências e cronograma. Realizar a gestão de pessoas, motivando-as e garantindo o cumprimento dos objetivos e prazos. Realizar a gestão de pessoas, motivando-as e garantindo o cumprimento dos objetivos e prazos.

Realizei a gestão dos seguintes projetos: Projeto AMEX                    - 6 meses   - Implementação operação de adquirência para a bandeira AMEX - 5.000hsProjeto PCI                        - 6 meses  - Implementações de exigências PCI

Projeto Captura Multipla - 12 meses - Implementação da operação de adquirência para 7 novas bandeiras (Agiplan, Cabal, Sorocred, Credz, Banescard,  em duas modalidades parametrizadas de captura (Van e Adquirência) - 10.000hs

Mai 2009Nov 2010

Gerente de Projetos

Resource

Tenho como principais funções o controle de projetos no que tange a gestão de prazos, escopos, custos, riscos. Elaborar soluções/alterações sistêmicas, comunicar resultados, gerenciar testes, homologações e integrações sistêmicas. Comunicar o andamento do projeto utilizando earn-value (gráfico e planilha), planilha de riscos, planilha de pendências e cronograma. Realizar a gestão de pessoas, motivando-as e garantindo o cumprimento dos objetivos e prazos. Desenvolvi projetos para produto Crédito Consignado do banco Itaú, estes foram: Projeto Performance de Transações - 5 meses - Economia de aproximadamente R$ 400.000,00Projeto Produtos Troca de dívida - 2.000 hs - 2 meses

Projeto Compra de Dívida - 23.000hs - 8 meses

Jan 2007Mai 2009

Consultor de Projetos

Visanet

Tive como principais funções o controle de projetos no que tange a gestão de prazos, escopos, custos, riscos. Elaborar soluções/alterações sistêmicas, comunicar resultados, gerenciar testes, homologações e integrações sistêmicas. Comunicar o andamento do projeto utilizando earn-value (gráfico e planilha), planilha de riscos, planilha de pendências e cronograma.Projeto Automatização Secr. Fazenda - 2.000 hs - 2 mesesProjeto Produtos Troco Fácil e Flex Car - 28.800 hs - 14 mesesProjeto Plataforma Promocional - 7.325 hs - 12 meses

Set 2006Dez 2006

Consultor em Desenvolvimento de Sistemas

Resource

Gerenciar desenvolvimentos no cliente Fidelity. 

Mai 2000Ago 2006

Gerente de Desenvolvimento de Sistemas

Orbitall

Gerente de Desenvolvimento de Sistemas

Minhas atribuições foram:

·Gestão de outsourcing (5 fábricas);

·Realizar a gestão de manutenções e solução de incidentes nos sistemas legados.

– Tive como desafio realizar a gestão de uma equipe de desenvolvedores de sistemas para as áreas de Vendas, Marketing e Contact Center. Tivemos um momento de transição onde os sistemas estavam nas mãos de vários gerentes e foram centralizados em nossa gerência. Unificamos todas as vendas dos produtos realizadas para nossos clientes mantendo assim um controle maior, reaproveitamento de códigos e concentração e maximização dos conhecimentos e regras de negócios em vendas de produtos. Outro desafio foi ter em mãos uma equipe funcional, com experiência em somente um único negócio e sem união, pois foi uma equipe montada por fragmentos de outras equipes. Consegui a união, respeito e motivação de todos para realizar um grande trabalho voltado a resultados. Resultados obtidos: Migração de 80% da equipe para fábrica de software sem perder um único recurso, diminuir a quantidade de erros nos projetos em 20%, formação de duas equipes de projetos, uma elaboração de propostas funcionais e técnicas e outra de desenvolvimento de sistemas.

Participei ativamente do projeto de CRM em Contact Center onde realizei a gestão de uma equipe para o desenvolvimento dos módulos de atendimento - retenção de cliente, Sales Force Automation, onde trabalhamos não somente no desenvolvimento da plataforma, mas também na mudança/redesenho dos processos e da mudança cultural que este projeto exigia. Entre os processos e mudanças culturais trabalhei em: Gestão de multicanais de contato, Automação da Força de Venda, Data Warehouse, Padronização de telas de atendimento, treinamentos, Desempenho, Integração CTI e Sistemas legados.

Gestão de equipe responsável pela construção de um portal WEB para venda de cartão de crédito que utilizou marketing de rede. .

Mar 1998Abr 2000

Analista de Sistemas Consultor

Itaú S.A.

Sistema Leasing do Banco Itaú – Atuei no Itaú sempre como analista desenvolvedor fazendo levantamento de tarefas, prazos e analise do problema. Tinha como tarefas a elaboração de cronograma, elaboração da definição de programas em português estruturado, elaboração de diagramas de relacionamento e função. Trabalhei em desenvolvimento de automatização de serviços como: 

·Acesso a bases do DETRAN / MEGADATA ,via CICS to CICS

·Implementações contábeis exigidas pelo Banco Central

·Cadastramento de contrato, Cálculo de parcelas e Rescisão Contratual 

Dez 1996Fev 1998

Coordenador de Sistemas

ADS - Advanced Development System

Desenvolvimento do sistema de poupança da caixa econômica em plataforma Risc.

Out 1996Dez 1996

Analista de Sistemas Consultor

Proceda

Fiz analise e programação para conversões de sistemas para o ano 2000 no sistema de cartão de crédito Visa.PMF.

Set 1990Out 1996

Analista Sistemas Jr/Pl

BCN - Banco de Crédito Nacional

Sistema de contas correntes: Fui analista responsável pelo desenvolvimento dos módulos de Reserva Bancária, Compensação Eletrônica, Bloqueio de Cheques, Contábil e Requisição de Cheques on-lines. Realizei manutenções nos módulos de atualização do conta corrente, automação bancária, cálculo de saldos médios, controle de emissão de cheques, cálculos de jutos e IOF, convênios de débio direto, compensação eletrônica, bloqueio de cheques, geração de encargos e participei da implementação do imposto IPMF.

Mar 1988Set 1990

Analista Programador Jr/Pl

American Express S.A. 

Programação para o sistema de contas novas e emissão de cartões amex.

Fev 1988Dez 1988

Estagiário em Análise de Sistemas

IBM

Programaçâo para sistemas da divisâo técnica de software e hardware.

Fev 1987Dez 1987

Estagiário em Análise de Sistemas

TELESP

Programação de serviços para engenharia de telecomunicações.

Education

 Abr 2017Abr 2018

MBA Desenvolvimento de aplicações para dispositivos móveis e internet das coisas

FIAP
Fev 2005Jul 2007

MBA EXECUTIVO

ESPM - Escola Superior Propaganda e Marketing
Fev 1996Nov 1997

Pós-Graduação em Sistemas da Informação

Fundação Santo André
Fev 1985Dez 1988

Graduação - Bacharelado em Matemática com enfâse em processamento de dados

Fundação Santo André

Cursos

SET/16 - Workshop Smart Cards

JAN/16 - Aplicações SOA (BPEL, BRMS e ESB)

OUT/14 - Operantion - Mastercard Academy

SET/14 - Portifolio Management - Mastercard Academy

MAI/14 – GTD – A Arte de fazer acontecer – Universidade Cielo

ABR/14 - Lean Seis Sigma - Genpact

MAR/14 – ITIL FOUNDATION – Universidade Cielo

DEZ/13 – Atratividade e Seleção de Pessoas– Universidade Cielo

AGO/13 – Formação Seis Sigma – Universidade Cielo

MAR/13 – Escola de Formação de Liderança – Universidade Cielo

JUN/06 – Marketing Estratégico - ESPM

ABR/06 – Marketing de Serviços - ESPM

JUL/05 – Marketing 1 to 1 Avançado (Técnicas e Modelos avançadas para gestão de relacionamento com clientes)- – Peppers & Rogers Group

JUL/05 – Práticas CMMI – Credicard

MAI/05 – Finanças aplicadas - ESPM

OUT/04 – Qualidade em prestação de serviços – Univ. Orbitall

SET/04 – Estratégia de Preços para Mercados B2B – ESPM

JUL/04 – Marketing para Mercados B2B – ESPM

JUN/04 – Gestão de Recursos – Primavera

MAI/04 – Gestão de Tempo – Primavera

ABR/04 – Planejamento de projetos – Primavera

OUT/03 – Gestão de Demandas – Universidade Orbitall

AGO/03 - Apresentações Comerciais - Instituto Passadori 

JUN/03 - Leading Teams  - CITIGROUP

MAI/03 - Siebel CRM Essencial - Siebel University

AGO/02 - Práticas em gerenciamento de Projetos - FGV

MAI/02 - Leading People  - CITIGROUP

JUN/99 - Oracle avançado e delphi básico

MAI/97 - Congresso nacional de SYBASE e soluções para internet

MAR/96 - Micro-focus  - Redes locais

AGO/94 - CICS/VS Depuração

OUT/93 - AES - Application Express System

OUT/92 - CICS/VS Programação Avançada

AGO/92 - CICS/VS Programação

OUT/92 - Metodologia MULTI-MÉTODO

ABR/92 - Conceito e utilização DB2 / Programação SQL/DB2

JUL/90 - Easytrieve Plus.

ABR/89 - DL/I Programação

NOV/88 - Comunicação entre sistemas operacionais

OUT/88 - DB2 Programação de aplicações

OUT/88 - Gerência a nível de serviços

SET/88 - Conceitos e comunicação de dados

SET/88 - DB2 Conceitos e recursos