Alessandra Giglio

Alessandra Giglio

Work History

Work History
Jun 2010 - Apr 2011

Marketing and Inovation Manager

Puratos Brasil LTDA

·Inteligência do mercado food service: análises de tendências alimentares, nutrição e hábitos de consumo.

·Planejamento estratégico de produtos, reposicionamento e validação de line review.

·Lançamento de produtos, cronograma de batches, processo de design e validação técnica de embalagens e cadeia logística.

·Gestão de vendas técnicas, responsável pela equipe de culinaristas e chefs, com função de demonstração de produtos, vantagens, aplicações e manuseio com atendimento a hipermercados, distribuidores, vendas diretas (padarias e mercearias) e indústria.

·Gestão de grandes contas, tais como Walmart, CDB e Carrefour.

·Idealização e execução de ações em PDV e retailtainment.

·Implantação de ações trade-marketing no canal BTB.

·Gestão de eventos, comunicação externa e interna.

·Relacionamento governamental e comunitário, objetivando participação social na capacitação de mão de obra, qualificação e geração de empregos.

Mar 2003 - Jun 2009

Marketing Director

Wal-Mart Brasil

Diretora de Marketing Varejo – hipermercados

·Gestão de orçamento de marketing, responsável por sinalização de PDV, folheteria, mídias e inauguração de novas lojas, no montante de R$ 26M por ano.

·Elaboração do plano estratégico de novo branding para o Walmart, através de novo posicionamento (slogan e assinatura), novo logo e campanha de comunicação.

·Construção do plano de expansão da rede de lojas em todas as regiões do país com ênfase para as capitais nordestinas; superando em 21% as metas de clientes esperada para a abertura das lojas.

·Comercialização de mídia interna das lojas, gerando receita de R$ 2MM no primeiro ano.

·Gerenciamento de categoria, visando a otimização de estoques e exposição no ponto de venda.

·Estruturação do calendário sazonal para direcionamento das atividades da área comercial, logística, marketing e crédito.

Diretora de Marketing e Membership SAM´S Club – clube de compras

·Implantação de novo modelo de captação de clientes com crescimento líquido de 47% no portfólio.

·Implantação de ações em mídia de massa, disseminando o conceito de clube de compras no país.

·Planejamento de estratégico de marca e comunicação, alinhando sortimento e precificação, elevando o índice de retenção de clientes de 53% para 78%.

·Desenvolvimento de parcerias para incremento de portfólio de clientes, com conversão média de 8% das bases de clientes impactadas, destacando ações com a HiperCard e Sem Parar, com 25% e 23% em conversões, respectivamente.

·Implantação de website Sam’s Club com ações de captação de clientes e campanhas de vendas, disparos de email marketing e viral; bem como campanhas de relacionamento.

·Estruturação da área de desenvolvimento de negócios, através da ferramenta de inovação "Deep Dive", gerando redução de custos, realocação de pessoas nas demais áreas na operação de pdv, atingindo no primeiro ano, 17% acima do planejado na captação de novos clientes e 34% em vendas de volume.

·Positivação de clientes, através de ações de marketing direto e e-mail marketing, baseado em enriquecimento de base cadastral e clusterização, com o uso de ferramentas de CRM e perfil de compras.

·Liderança na atividade de demonstração e degustação no PDV com resultado incremental de vendas de 30% no período das atividades.

·Reestruturação da participação da empresa em feiras e eventos, como formato interativo de stand, conferindo incremento de visitação em 38% registrado por coletor de dados.

·Implantação de campanhas de endomarketing responsáveis por 86% de engajamento na pesquisa HAYGROUP, frente a 53% do ano anterior.

·Relacionamento com a agência de Marketing, responsável por briefings; aprovação de campanhas e sinalização de lojas.

·Representação da empresa como porta-voz.

Diretora (2009) e Gerente (2004) de Crédito e Meios de Pagamento Brasil

·Condução do processo de avaliação de novo parceiro de crédito para o Varejo, construção contratual e níveis de performance com economia de R$ 8 MM ano em taxas de administração e incremento na qualidade percebida do produto com índice de ativação de carteira em 34%.Gestão estratégica de Cartões de Crédito (Private Label) e campanhas de ciclo de crédito (captação, ativação e retenção).

·Planejamento para área de Crédito no Varejo com o cronograma anual de sazonalidades, possibilitando adequação e aderência das áreas internas (comercial e operações).

·Gerenciamento da área de Cartão de Crédito Varejo e Atacado, atingindo crescimento de carteira de 28% e incremento real de ativação de 8% em 6 meses.

·Desenvolvimento e implantação de soluções de crédito e serviços financeiros para as necessidades específicas dos canais de vendas (Atacado PF e PJ; Cash & Carry; Varejo - classes C e D; Small and Middle Business;B2B e B2C); atingindo 12% de crescimento da carteira em um ano.

·Treinamento em crédito para as áreas internas e envolvidas com a atividade (comercial, marketing e operações) alinhando expectativas, alcançando excelentes níveis de performance do grupo envolvido.

·Gestão de programa de fidelidade de baixo custo operacional com foco emativação da carteira e freqüência de transações, com aumento em 13% do gasto médio e fidelização tanto à ferramenta de crédito como ao canal de venda.

·Elaboração de campanhas de ativação do Cartão de Crédito através de parcerias com fornecedores, visando ativação da carteira e incremento nas vendas, que atingiram, em média, 15% durante as ações realizadas.

·Elaboração de sinalização inteligente sobre a ferramenta de créditopara os diversos canais, otimizando as atividades no ponto de venda.

·Gerenciamento de produtos de pagamento eletrônico, cartões pré-pagos, PAT e convênios.

·Representação a empresa em entidades de classe, como IDV, ACSP e BACEN, participando ativamente das discussões de Cadastro Positivo de Crédito.

Education

Education
Mar 2004 - Dec 2005

MBA Gestão de Riscos

FIA USP
Feb 1992 - Dec 1996

Economics Bachelor

Universidade Mackenzie

Summary

Experiência profissional em Marketing, Finanças e Vendas.

Consistência em planejamento estratégico e tático, responsável pela implantação de ações em crescimento em market share, recall de marca e base de clientes, no varejo e atacado de bens de consumo; bem como na indústria alimentícia.

Ampla experiência na gestão das diversas áreas do marketing bem como atuação consistente em alavancagem de vendas através da estruturação de programas de fidelização e parcerias.

Profundo conhecimento nas diferentes etapas do produto cartão de crédito, desde estratégias de captação ativação e fidelização; análise de risco, gestão de PDD, cobrança e prevenção à fraudes.

Liderança na área de vendas, com equipe de 600 pessoas em todo território nacional, atuando na prospecção de novos negócios e clientes.

Conselheira do Instituto Wal-Mart para responsabilidade social e ações de sustentabilidade.

Objective

Atuação executiva em marketing e inovação

Skills

Skills

Espanhol

Inglês