Alejandro Tena

  • D.F.
Alejandro Tena

Objetivo de trabajo

Áreas de conocimiento donde tengo alto desempeño:
1. Segmentación de mercados
2. Administración de de proceso de ventas
3. Administración del plan de ventas
4. CRM
5. Análisis de negocios en incubación

Áreas de conocimiento donde tengo buen desempeño:
1. Administración de proyectos
2. Consultoría general de negocios
3. Planeación estratégica
4. Administración de los recursos humanos
5. Plan de negocios

Áreas de conocimiento por desarrollar:
1. Administración financiera

Introducción

Fuertemente recomendado por clientes y proveedores por mi honestidad, compromiso, servicio y calidad. Empecé mi trayecto profesional formalmente en el año 2007, realizando un empredimiento de análisis de calentadores solares que me llevó a orientar mis capacidades hacia el management y los negocios. Recientemente mi experiencia en análisis y consultoría en el sector inmobiliario, ha complementado mi área de experiencia desde productos sin un mercado desarrollado hasta productos con un mercado desarrollado, fortaleciendo mi comprensión de los mismos y ampliando mi criterio de análisis para una toma de decisiones más precisa. .

Mis Diplomas

Work History

Work History
Mar 2014 - Present

Consultor de negocios

Inmuebles Rocio

Descripción del trabajo:

Organización de bienes raices con más de tres años, especializada en transacciones de compra-venta del sector habitacional, pero con un gran problema de planeación y control que no le permitía institucionalizar el empredimiento hacia una organización con más establecimiento y certeza, tomando en cuenta que no se contaba con recursos especializados para la investigación y desarrollo

Mi labor de entrada era la de idear, diseñar e implementar un modelo confiable para la evaluación y seguimiento de los resultados, para eso teníamos que comenzar por identificar la etapa en la que se haya el negocio con respecto a su madurez, después diseñar el plan correspondiente con el fin de darle una meta, certeza y calidad al negocio con miras hacia la institucionalización. El plan ideado incluyó:1. Métodos para la identificación, del mercado objetivo y sus segmentos y nichos2. Método para el planteamiento del plan de trabajo con el cual se validará y verificarán las hipótesis y pruebas3. Plan para la administración del tiempo

Con el diseño del modelo anterior se neutralizó el problema de control, adminitración de tiempo y calidad de la toma de decisiones de la organización

Resultados:1. Desarrollo implementación de un CRM que eficientó el tratamiento de la información de los clientes2. Análisis de mercados, segmentación del mercado objetivo, análisis de tendencia de precios3. Implementación de nuevo proceso de promoción de bienes raices que optimizó los recursos necesarios para la publicación y prospección de propiedades, generando alredeor de un 200% más de oferta4. Aumento de cartera de prospectos a través de la imlementación de un nuevo canal de promoción de propiedades multicanal, generando un flujo de prospectos 200% superior. 5. Diseño e implementación de modelo para el análisis y desarrollo del negocio a largo plazo, identificando las etapas desde la incubación hasta la planeación estratégica.

Jan 2013 - Mar 2014

Consultor externo de RR.HH y Coach

M.A. Cooley y Asociados S.C

Descripción del trabajo:

La empresa tiene más de 35 años de experiencia en el mercado y es líder en la colocación de seguros masivos, mi objetivo es desarrollar una estructura y programa de trabajo para el departamento de recursos humanos, de tal forma que facilite la administración del desempeño y ambiente de trabajo. El proyecto incluye:

  1. Diseño del sistema de trabajo del departamento de recursos humanos
  2. Re-ingeniería de procesos de trabajo
  3. Planteamiento de objetivos de puestos
  4. Análisis y descripción de puestos
  5. Desarrollo de plan de evaluaciones
  6. Desarrollo de plan de compensaciones
    1. Incentivos
    2. Sueldos
  7. Desarrollo de planes de capacitación
  8. Desarrollo de plan de comunicación organizacional
  9. Desarrollo de reglamento interno de trabajo

Desde el punto de vista de coaching, mi trabajo era el de asesorar y ayudar al contralor de la empresa para la implementar el proyecto de recursos humanos en la empresa

Principales logros y habilidades adquiridas

  1. Mantener la satisfacción total de mi cliente durante el desarrollo del proyecto
  2. Lograr introducir una mentalidad de cambio organizacional en los puestos directivos
  3. Lograr acuerdos cooperativos entre los diferentes interesados de recursos humanos para el desarrollo del proyecto de recursos humanos
  4. Planeación estratégica:
    1. A través del análisis y optimización de la implementación del programa de rabajo de recursos humanos
  5. Gestión de grupos de trabajo:
    1. A través de la coordinación con os diferentes participantes del proyecto
  6. Negociación:
    1. A través de la generación de acuerdos
  7. Administración de proyectos:
    1. A travpes de la planeación, implementación, control y coordinación de las diversas actividades del proyecto 
Feb 2012 - May 2013

Ejecutivo de ventas y desarrollo de producto

IGenter

Descripción del puesto:

Descripción del puesto:Mi responsabilidad consistía en prospectar y participar con la dirección en el análisis del mercado y desarrollo del producto, era básicamente un análisis de pre incubación con trabajo de campo.

Principales logros y habilidades adquiridas:

Ventas:

  • Prospección y atención al cliente a través de los mde 250 contacto de negocio generados
  • Conocimiento de ventas de sistemas informaticos para empresas a tarvés de la prospectación y análisis de necesidades de clientes en el diseño de su sistema

Planeación de ventas:

  • A través del diseño de un método de prioriación de clientes
  • Pre incubación de negocios y planeación esratégica:
  • A través de la comprensión de los problemas y necesidades de la dirección y la manera en que se estaban afrontando. 
  • A través del conocimiento de las fases de cada negocio y en la participación del conocimiento del mercado

Gerencia de recursos humanos y capital humano

  • A través de mi continua capacitación cobre las actividades y responsabilidades del departamento genérico de recursos humanos 
  • A través del conocimiento y consulto ría de necesidades, situación, problemas y oportunidades de los diversos y diferentes contactos de negocio.

Consultoría de negocios:

  • A través de del contacto de los clientes, la identificación de sus necesidades y el análisis de las situación, entre las empresas con las que pude realizar labora de consultoría fueron:

1. Delta airlnes

2. NRM Comunicaciones3. UNIFIN4. ARA DCD

Nov 2010 - Jan 2012

Administrador de Ventas

Gruppo Campari

Mejor Logro:

Propuesta y diseño de proceso para la gerencia territorial que incluía el seguimiento de indicadores de desempeño en cobranza, indicadores de penetración de productos por cliente y la tasa de crecimiento por cliente

Decripción del puesto:

Responsable de la captura de pedidos, apoyo en el seguimiento de la lógística y administración de la oficina en México, integración y análisis de la información de los portales de los clientes, así como  administración de los clientes por medio de CRM, manejo de conflictos y coordinación de directrices con equipo de ventas.

Principales Logros:

  • Partiendo de un  CRM inexistente en la gerencia, diseñé un CRM que fuera a muy bajo costo y a la vez útil para dar seguimiento a los procesos de venta con nuestros clientes y para registrar su historial de relación con nosotros
  • Recopilación, integración y análisis de datos para elaborar reporte de desempeño de ventas por producto por cliente por canal por año.
  • Recopilación, integración y análisis de datos para reporte de situación parcial de ventas del canal territorial.
May 2007 - Nov 2010

Analista independiente

Análisis de negocios de calentadores solares

Mejor Logro

Idear, desarrollar, evaluar y presentar resultados de plan de negocios  a inversionistas para la renta de calentadores solares de agua en México. Y registrar el documento ante el Instituto Nacional de Derechos de Autor.

Descripción del puesto:

El trabajo consistía en evaluar las posibilidades de negocio de el uso de calentadores solares de agua, utilizando el método de campo y la integración  de datos, dada la escacés de información disponible y la poca experiencia del sector en México, fue un trabajo de 3 años

Principales Logros y habilidades adquiridas:

  • Negocación y dirección: 
    • A través del acuerdo de distribuir los calentadores solares de SACANAMA S.A de C.V. sin necesidad de desembolsar capital
    • A través del acuerdo con la institución financiera Equipa-T de  casas Geo para arrancar un proyecto piloto para financiar calentadores solares de agua al mercado de consumo
  • Administración de proyectos:
    • A través de la planeación, coordinación y control de los proyectos de intalación de calentadores solares de agua en nuestros clientes piloto como la Femexfut y La Costeña
    • A través de la planeación del plan de negocios. 
  • Análisis de inversión y estudios financieros:
    • A través de los estudios financieros de inversión para los clientes piloto como la femexfut y La Costeña
    • A través del análisis financiero del plan de negocios para los calentadores solares en renta
  • Planeación estratégica:
    • A través de la estructuración del plan de negocios para los calentadores solares en renta
  • Pre incubación de negocios:
    • A través del estudio y el descubrimiento de las diferentes fases de negocio comenzando desde cero
  • Planeación de ventas
    • A través del diseño y estructura del CRM y los métodos para la atención y seguimiento de clientes
  • Investigación de mercados:
    • A través del plan de negocios para calentadores solares de agua en renta, se estudio la demografía y las carcaterísticas psicológicas del mercado potencial
Jun 2005 - May 2007

Preparatoria Abierta

Durante este lapso me dediqué a terminar mis estudios de preparatoria.

Jun 2000 - May 2005

Varios
  1. Emprendedor Betterware
    • 2000-2002
    • Venta por cambaceo de casa en casa de productos del catálogo Betterware
  2. Agente de ventas y atención a clientes por telemarketing
    • 2004-2005
    • Impulse y Call Fast
    • Prospectar por medio telefónico sin base de datos filtrada, personas para otorgar una T.C. a nivel república mexicana
    • Atender a clientes telecel vía telefónica

Education

Education
Jul 2007 - Nov 2011

Cursos y Diplmados

  • Diplomados:
    • Centro de Tecnológico de Estudios de Querétaro SC
      • De la mercadotecnia a las ventas
    • Instituto Tecnológico de Estudios Superiores Monterrey
      • Administración de proyectos y optimización de recusos
  • Cursos:
    • Fundación de Investigación para el Desarrollo Profesional
      • Administración de Procesos
      • Taller de habilidades de negociación
      • Integración de equipos de trabajo
    • 8th and Walton
      • Retaillink Financiero
2007

Preparatoria

I.Q, San Javier y Prepa Abierta