Akram Allani

Ingénieur Consultant SAP Business Intelligence Platform 4.1

Résumé

Mon expérience professionnelle en tant que consultant support dans le domaine Business Intelligence pour des centaines de grands clients  de renommés internationale (BNP Paribas, PEUGEOT CITROEN, ALCATEL LUCENT INTERNATIONAL, BPI FRANCE FINANCEMENT, BMW, SHELL, Qatar Airways, ELECTRICITE DE FRANCE, Ericsson AB, Swisscom, Siemens AG, Sony Pictures Entertainment …) m'a procurer une vision globale sur les implémentations BI ainsi qu'un esprit d'analyse et de synthèse performant  et une aptitude à communiquer professionnellement avec les clients de tous genres   

Expériences professionnelles

Expériences professionnelles
sept. 2010 - jan. 2016

Consultant certifié SAP Business Intelligence Platform 4.1

FOCUS Corporation
  • Expertise dans le support technique sur les produits Business Objects BI XI3, 4.0,4.1 et d'autres produits en interaction tel que (SAP Netweaver Business Warehouse; Live Office, Crystal Reports,Dashbord Designer, Hana, Business Objects Integrator )
  • Support technique sur plus de 1500 incidents ouverts par les clients internationales de SAP dont la résolution implique ces tâches:
    1. Diagnostique et analyse, investigation et recherche dans notre base de connaissance, reproduction des  des environnements en internes, escalation pour le développement 
    2. Création d’Univers, rapports Web Intelligence, rapports, Crystal Report, Excelsuis, Dashbords, Explorer
    3. Installation, déploiement et administration des environnements SAP Business Objects
    4. Mise en œuvre des concepts des DataWarehouse (Modèle en étoile, OLAP, InfoCube, InfoProvider, ETL de Netweaver BW,..) 
    5. Animation et conduite des vidéo-conférences à distance avec les clients SAP: Expertise dans la communication avec le client renforcé par des certifications professionnelle


Formation

Formation
oct. 2014 - nov. 2014

Work Instructions in Product Support (WIPS)

SAP Corporation

Acquérir les connaissances nécessaire sur les processus métiers nécessaire pour le support sur les produits SAP

août 2013 - sept. 2013

 Windows Server 2008 and Active Directory Administration  

Softway
  • Installation et personnalisation du système Windows Server
  • Installation et configuration de l'Active Directory et intégration avec le Domain Name service
mar. 2011 - mar. 2011

Certified Support Professional Communication

Technology Services Industry Association

Formation sur techniques de communication : Renforcé la communication  professionnelle avec le client 

Certifications

Certifications
jan. 2015 - fév. 2015

SAP Certified Application Associate – SAP Business ObjectsBusiness Intelligence Platform 4.1 Administration

SAP Corporation training  https://training.sap.com

Certification officielle sur le produit couronné par un examen qui  démontre que le candidat dispose des compétences et des connaissances fondamentales dans la conception , le déploiement et l'exécution de la plateforme SAP BusinessObjects Business Intelligence 4.1 

juin 2012 - juil. 2012

Certification Anglais: Niveau Intermediate 3

British Council à Mohamed V Tunis

Passé avec le niveau Bien

Technologies maitrisées 

  • Langage et plateformes de développement: Python(Django-MVC); Java, JavaScript(JBoss seam ous Eclipse); Transact-SQL(Oracle devlopper)
  • SGBDR : Oracle, SQL Server, Teradata, DB2, Sybase,MySQL,..
  • Outils de Reporting et Analyse: SAP Business Objects (Dashbord Analytics, Web Intelligence, Desktop Intelligence), Crystal Reports Server, Crystal Reports 20xx
  • Outils sémantiques : Universe Designer, Information Design Tool 
  • Outils multi-dimensionnels : Concepts DataWarehouse, SAP BW, Business Objects Data Integrator