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MABY YINETH VALENCIA VALENCIA

Asesora Comercial, Recepcionista, Agente Call Center

DESCRIPCIÓN

Simpatía, Amabilidad y Respeto en Atención al cliente, Fluidez Verbal en Telemercadeo.

Muy buen dominio del INGLÉS del Centro de Idiomas BERLITZ con más de 9 años de Experiencia laboral. 

Habilidades

Fluidez y verbal

facilidad de expresión, excelente vocabulario y tono  de voz. 

Orientación al cliente 

Guiar y Resolver las necesidades del cliente de manera eficaz. 

Informática y computación 

Amplio conocimiento en TI

Compromiso y Valor agregado

Realizar muy bien las actividades con un desempeño más alto de lo esperado. 

Experiencia laboral

ELBTRADE

2015-012016-07

Telemercadeo 

 CARGO: Ventas y Asesoramiento 

FUNCIONES: llamar a clientes,  fidelizar, cotizar y desarrollar estrategias para potencializar el flujo comercial de los Productos ELBTRADE en Colombia.
JEFE INMEDIATO: Jens Pagel
TELEFONO: 310 50 60 864 +49 40 373 726
Fecha de inicio enero 2015

INTERNATIONAL TRADE CENTER ITC SAS

2010-122016-12

Asesora Comercial y Call Center

Cargo : Asesoría y Ventas

FUNCIONES: Importar y Comercializar Auriculares (diademas,audifonos) para Call Center, llamar, cotizar y Vender. 

TELEFONO: 3105060864
Actualmente Activa desde el 2010 NIT 900.401493-3

ESTILO 1A

2013-042014-06

Comerciante 

2013
BOUTIQUE ESTILO
Tienda de ropa y accesorios importados
CARGO . Propietaria
FUNCIONES. Importar y comercializar ropa y accesorios al por mayor y detal.
Cali, Centro Comercial Aquarela,
Actualmente inactivo.

MIRSK DIGITAL APS

2011-012011-06

Coordinadora de Proyecto  B2B

2011
MIRSK DIGITAL APS
CARGO: COORDINADORA DE PROYECTO B2B
FUNCIONES: El proyecto Business to Business respaldado por el Ministerio de Relaciones Exteriores de Dinamarca para expandir en  Latiniamerica la nueva tecnología MARK DIGITAL DICTAMINÓ,  Sistema de Dictado Digital para las Historias Clínicas, mi función dar capacitaciones e instalar programas pilotos en algunos hospitales de Colombia, Nicaragua y Dinamarca.

Estuvimos presentes en el:

OCTAVO CONGRESO ANDINO PARA CONTAC CENTER Y CMR

LATIN AMERICA OUTSURSING SUBMMIT BPO. 
Fui Coordinadora de Logistica y presentadora del Stand No 18 LANDTERRA MIRSK SOLUTION para exibición auriculares Jabra, realizado en Bogotà Centro de Convenciones Crowne Plaza y
Cartagena Centro de Convenciones las Americas en Mayo del 2011

Educación 

CEIPA

2012-122014-12

Administracion y Finanzas


Universidad CEIPA
Medellin

Estudiante de Administraciòn y finanzas
2014

UNIVERSIDAD ICESI

2012-012012-09

Contabilidad y Finanzas

Universidad ICESI
Cali

Contabilidada y finanzas
Año de Inicio 2012

INSTITUTO FEMENINO LA ANUNCIACION

1994-062000-06

Bachiller Técnico con Enfasis en Desarrollo Humano Sostenible

Estudios Secundarios: Instituto FEMENINO LA ANUNCIACIÒN
Buenaventura
1994-2000

MARIA GORETTI

1988-061993-06

Basica Primaria

Institucion educativa MARIA GORETTI
Buenaventura
1988-1993

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