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Work experience

Sep 1998Jan 2009

Customer Service Responsible

Wacker Quimica Iberica, SA

Puedes proveer una breve descripción para este puesto de trabajo.

-Responsable de los “key-accounts” portugueses : asesoramiento a grandes cuentas, consultas comerciales, elaboración de ofertas, visitas a grandes cuentas

-Importación directa : procesamiento de pedidos enSAP,“follow-up” de entregas

-Resolución de incidencias

-Credit management

-Preparación de “Rolling-forecasts”

-Apoyo logístico :coordinación de transportes

-Procesamiento y control de muestras

-Apoyo al “sales manager” de cada“Business-Unit”: gestión de consultas técnicas

Áreas de responsabilidad incorporadas :

-Responsable de “key-accounts” españoles y de los países de África del Norte

-Responsable del proyecto de uniformización de los procesos del departamento de atención al cliente : elaboración de herramientas base de trabajo del departamento

-Desarrollo de estudios de mercado, colaboración en los planes de marketing

Oct 1995Aug 1998

Asistente Comercial

Wacker Quimica Portuguesa, Lda

-Asistencia al técnico-comercial

-Procesamiento de pedidos, facturación, ofertas de precio, “sampling”, “follow-ups”

-Control de stocks : “planificación”, reposición y definición de niveles de stock

-Logística : análisis de presupuestos, organización y contratación de transportes

-Estudios de mercado, análisis de competencia

Education

Oct 2002Jun 2004

Master

Universitat Pompeu Fabra
Oct 1990Jun 1994

Licenciatura

Université Blaise Pascal (Clermont-II)
Oct 1992Jun 1993

Erasmus

Universidade do Minho

Interest

Soy amante del deporte y socia desde hace años del Club Natación Barcelona, donde práctico regularmente gimnasia de mantenimiento, spinning, yoga y natación.

También me gusta las actividades outdoor como BTT, canyoning, vías ferradas y los viajes, la lectura, el cine,el teatro.

Participación con la Fundación Pare Manel

Colaboración económica en Ayuda en Acción

References

Thomas Funke

La Sra. Elisabeth Fidalgo es una persona muy dedicada a su trabajo y siempre ha ofrecido un excelente trato profesional.

La Sra. Fidalgo ha efectuado estudios de mercado para diferentes segmentos y ha asistido al General Manager en la recopilación de datos económicos para presentaciones al Consejo de Administración de la empresa.

Quisieramos destacar además el hecho de sus muy buenos conocimientos de varios idiomas extranjeros, que han sido de gran importancia para los contactos diarios con la casa matriz y los clientes extranjeros.

30 Enero 2009

Nicole Gerdau

 I worked with Elisabeth during my apprenticeship at Wacker Spain for two years. I got to know her as a very hard-working and responsible person with an excellent attitude towards clients and co-workers. She has a very positive can-do attitude and stays calm, friendly and supportive in the most stressful situations. With all the changes Wacker Spain had to go through, she has proved her flexibility and her ability to adapt to new situations. I would truly welcome the opportunity to work with her again.” 28 de marzo de 2009

Portfolio

Objective

Busco fijar nuevos retos y alcanzar nuevas metas.

Procuro un proyecto nuevo en una empresa que me aporte mayor compromiso y responsabilidad para poder seguir creciendo en el área comercial, marketing.

Siento que tengo mucho para aportar a una empresa, para aprender de ella y gran capacidad para desarrollar nuevos proyectos.

Skills

Comercio Internacional
SAP
Catalan
Aleman
Inglés
Castellano
Portugués
Francés