Назаркул кызы Бактыгуль

Опыт работы 

История работы
мая 2014 - окт. 2014

Специалист call центра

ООО SKY MOBILE (ТОРГОВАЯ МАРКА BEELINE)
  • Прием входящих звонков


  • Консультирование потенциальных клиентов, обработка жалоб и пожеланий клиентов, а также передача их в соответствующие отделы.
  • Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом
сент. 2013 - апр. 2014

Оператор call центра

ОСОО KYRTELSAT
  • Прием и распределение входящих звонков, быстрых сообщений, электронных писем, ведение клиентской базы данных.
  • Ежедневное составление отчетов
  • Оказание справочных и консультативных услуг абонентам, информировала клиентов о тарифах, условиях работы своей компании

Образование

Образование
сент. 2010 - июля 2016

Факультет Журналистики

КНУ ИМ. Ж. БАЛАСАГЫНА


Профессиональные навыки и умения

Навыки общения с клиентами (техническая поддержка) и работа в стрессовой ситуации; Способность к обучению; высокий уровень  мотивации и дисциплины.

Личные качества

Ориентирована на результат; не боюсь трудностей, легко встречаю вызовы, люблю достигать цели; сохраняю самообладание в стрессовых ситуациях; быстро обучаюсь